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SOBRE JULIANO POETA

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© 2019 por fran bitten.

Nome da empresa: JULIANO POETA, CPF 027.735.350-57 - Endereço Comercial Servidão Pedro Edmundo Bittencourt, 488, Florianópolis - SC.

Telefone para contato: 48 99110-1212. E-mail: oipoetajuliano@gmail.com 

Data estimada da entrega dos produtos: em até 15 dias úteis após a compra.

PERGUNTAS FREQUENTES - POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Qual o frete para a minha cidade?
O frete de qualquer produto é grátis para todo o Brasil.

Qual o prazo de postagem?
Entre 5 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Depois de postado, o correio estipula o prazo de entrega em até 8 dias úteis.

Trocas
As trocas antes de serem enviadas devem ser comunicadas através do e-mail oipoetajuliano@gmail.com, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da troca dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio.
É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam indício de mau uso ou modificações.

O frete da troca até a loja é custeado pelo Juliano Poeta, através do serviço de código de postagem dos correios previamente enviado via e-mail. Chegando aqui, as condições do produto serão analisadas, a troca será efetuada e o novo produto enviado. 

Devolução
As devoluções antes de serem enviadas devem ser comunicadas através do e-mail oipoetajuliano@gmail.com, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da devolução dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto conforme o rastreio.


É importante ressaltar que não aceitaremos devolução de produtos que possuam indício de mau uso ou modificações.
Assim que recebermos a sua devolução, realizaremos uma análise para confirmação das condições citadas acima. Após a análise em caso positivo, o estorno será efetuado, e em até no máximo 45 dias úteis o valor é creditado novamente para você.

 

O valor do estorno é referente ao valor do produto e do frete. Em caso de analise negativa você será comunicad@ via email ou telefone.